BIERRESTORE- GARANTIE

GARANTIE

Ein Produkt online zu kaufen ist heutzutage zur Gewohnheit geworden und vor allem ein Komfort, auf den viele Menschen nicht mehr verzichten möchten. Im Internet findet man Millionen von Online-Shops, die eine große Vielfalt an Artikeln anbieten und nahezu jedes Bedürfnis erfüllen können.

Die wichtigsten Kriterien beim Kauf eines Produkts auf einem Marketplace sind vor allem der Preis, die Lieferzeiten und die Garantie – insbesondere bei teuren Produkten, die für eine lange Lebensdauer ausgelegt sind.

Einen effizienten Garantieservice anzubieten, ist eine Besonderheit, die nur wenige Unternehmen professionell gewährleisten können: Oft verbringt man Stunden in automatischen Chats, ohne eine Lösung zu finden; man versteht nicht, wie man seine Garantie geltend machen kann, und das führt bei den Kunden zu einem Vertrauensverlust gegenüber dem Verkäufer.

Bierrestore hat seit jeher das Vertrauen und die Zufriedenheit seiner Kundinnen und Kunden an erste Stelle gesetzt. Genau deshalb ist unser Garantieservice einfach und schnell nutzbar, und Sie sprechen IMMER UND OHNE AUSNAHME mit echten Personen – per E-Mail, Telefon, WhatsApp und Social Media. Außerdem steht Ihnen jederzeit eine spezialisierte Abteilung zur Verfügung, die sich jede Anfrage und jedes Problem aufmerksam anhört und Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie weiter vorzugehen ist.

Wie funktioniert die Bierrestore-Garantie?

Alle unsere generalüberholten Produkte wie Kobold-Geräte und Zubehör verfügen über 2 bis 3 Jahre Garantie, die jeden Herstellungsfehler abdeckt und ab dem Zeitpunkt der Lieferung gültig ist. Im Paket finden Sie den Lieferschein oder die Rechnung mit Ihrer Bestellnummer; im Bedarfsfall genügt es, uns diese mitzuteilen, um die Garantie in Anspruch zu nehmen. Alle Vorgänge werden intern registriert, daher müssen Sie sich keine Sorgen machen, falls Sie das Papierdokument verlieren sollten: In diesem Fall reicht es aus, uns Ihren Vor- und Nachnamen mitzuteilen, und wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter.

Sobald Sie unsere Abteilung kontaktiert haben, beauftragen wir einen Kurier, der das defekte Produkt direkt bei Ihnen zu Hause abholt. Sobald das Gerät bei uns eingetroffen ist, prüfen wir, ob eine Reparatur möglich ist oder ob wir Ihnen direkt ein Ersatzgerät zusenden. Das alles erfolgt innerhalb weniger Tage, damit Sie nicht lange auf Ihren geliebten Kobold verzichten müssen.

Die Garantie deckt keine Unfallschäden ab, aber keine Sorge: Auch in diesem Fall sind wir für Sie da. Wenn der Kobold beispielsweise während der Nutzung herunterfällt und das Gehäuse beschädigt wird oder versehentlich Wasser aufgesaugt wurde, müssen Sie uns lediglich kontaktieren. Unsere Abteilung erstellt Ihnen dann einen Kostenvoranschlag inklusive Abholung direkt bei Ihnen zu Hause und Reparatur. Sowohl während der Kaufphase als auch im After-Sales-Service lässt Bierrestore Sie nie allein.